eDIS订单获取跟踪号失败,错误提示集锦

Q1:eDIS订单获取跟踪号:44040007: Insufficient balance.

A1:eDIS余额不足,先到eDIS平台充值,再返回PA系统刷新重试操作。

 

Q2:eDIS订单获取跟踪号:Invalid value for contact.

A2:收件人名称带有特殊符号等,请删除特殊符号,再重试操作。

 

Q3:eDIS订单获取跟踪号:Invalid value for nameZh

A3:物品标题(申报名称)填写有误,需要上面一行填写英文,下面一行填写中文。

 

Q4:eDIS订单获取跟踪号:44040010:service ID ES is not available: Out of logistic service scope,please double check your order if comply with the service standards:Dimension Limit,Weight Limit,Cargo Value Limit,and Delivery Area coverage.;

A4:关于重量、尺寸等数值的填写不符合标准,修改再重试操作。

 

Q5:eDIS订单获取跟踪号:Get Trackcode failure! Object reference not set to an instance of object.
或 Response is null


A5:eDIS的API接口读取失败,eDIS平台也不能获取跟踪号成功;需等eDIS的API恢复正常才可以获取跟踪号成功,再重试操作。