消息模板 & 自动消息

温馨提示：可以点击视频右下方的自动改为1080P,  查看超清视频

核心亮点：

• 消息模板：一键解决重复回复 将催款、发货通知等高频内容保存为模板，客服回复时一键选用，省时省力，且能保证信息准确无误，彻底告别重复
• 自动消息：关键节点主动关怀 在“买家付款、卖家发货”等关键节点，系统全自动发送通知，能主动缓解买家等待的焦虑，减少人工过问，有效提升客户满意度和好评率。