客服设置 - 消息分派规则

1984 Fri, Oct 31, 2025 系统设置 9

核心亮点

自动分派消息：系统根据设定规则自动识别并标记消息，避免漏回与错分；
多种标识方式：可通过旗帜、标签或文件夹方式进行分类，清晰直观；
多条件组合设置：支持 eBay账号、SKU、站点、国家、买家ID、消息关键字等多种条件灵活匹配；
智能优先级机制：多条规则同时满足时，系统自动按优先级执行；
高效客服管理：让客服工作更有条理，显著提升回复效率。

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