客服設置 - 消息分派規則

核心亮點
  • 自動分派消息:系統根據設定規則自動識別並標記消息,避免漏回與錯分;
  • 多種標識方式:可通過旗幟、標簽或文件夾方式進行分類,清晰直觀;
  • 多條件組合設置:支持 eBay賬號、SKU、站點、國家、買家ID、消息關鍵字等多種條件靈活匹配;
  • 智能優先級機制:多條規則同時滿足時,系統自動按優先級執行;
  • 高效客服管理:讓客服工作更有條理,顯著提升回復效率。