取消交易

定義： 在訂單生成後、商品發貨前，由買家或賣家或eBay平臺主動取消交易的操作。

常見的情形：

1）買家下單後改變主意或填錯地址，在發貨前請求取消；
2）賣家因庫存不足無法發貨，或買家提供的地址無法運送；
3）買家逾期未付款，或系統檢測到異常交易時，eBay將介入自動取消訂單。

操作步驟：

第一步：點擊【客服】>【調解中心 - 取消交易】；

第二步：點擊一個待處理的取消請求，右側可以查看買家的原因，做進一步判斷；

第三步：點擊【同意】或【拒絕】進行處理。