糾紛管理

定義： 當買賣雙方對咨詢或退貨的處理結果無法達成一致時，任何一方均可申請eBay客服介入處理，此時咨詢或退貨會升級為糾紛。

操作步驟：

第一步：點擊【客服】>【調解中心 - 糾紛】；

第二步：點擊一個待處理的糾紛，右側可以查看詳情。