eBay 纠纷是指 eBay 买家和卖家就交易问题而提出的个案。所有的纠纷记录均可在 eBay 纠纷调解中心（Resolution Center）查看和处理。纠纷有四种类型。第一种是由卖家，或 eBay 代替卖家（通过设置 UnPaid Item Assistant），针对未及时付款的买家而发起的出价不买纠纷；第二种和第三种是由买家向卖家发起的“未收到物品”或“物品与描述不符”纠纷（SNAD），最四种是新划分出来的退货纠纷。
现在，您可以直接在系统中处理 纠纷 、 退货 和 取消交易 ，无需登录eBay。