纠纷管理

定义: 当买卖双方对咨询或退货的处理结果无法达成一致时,任何一方均可申请eBay客服介入处理,此时咨询或退货会升级为纠纷。

操作步骤:

第一步:点击【客服】>【调解中心 - 纠纷】;

第二步:点击一个待处理的纠纷,右侧可以查看详情。