消息模板

系統【設定】>【客服設置】>【消息模板】>【系統模板】已提供了一些消息模板供使用，同時您也可以選擇自定義創建消息模板。

一、添加消息模板

設置消息模板可用於設置自動消息或電郵和回復eBay消息。

第一步：點擊右上角【設定】>【客服設置】>【消息模板】>【添加】；

第二步：
1）輸入模板名稱、主題；
2）點擊【eBay消息】設置自動消息 / 點擊【電郵】設置自動電郵；
3）根據需要選擇標籤插入內容或主題；

第三步：點擊【保存】。

二、刪除消息模板
消息模板一旦刪除，應用此消息模板的自動消息規則將不會執行。

第一步：點擊右上角【設定】>【客服設置】>【消息模板】；

第二步：單個操作：點擊【動作】>【刪除】；
批量操作：選擇多個消息模板 > 點擊【刪除】。

三、消息模板標籤

系統發送自動消息或電郵時，會將插入的標籤替換為相應的信息。

標籤名稱	描述
{{Buyer_eBay_ID}}	交易裡的買家賬號
{{Carrier}}	訂單裡的承運商名稱
{{Carrier_TrackingURL}}	承運商包裹查詢網站
{{General_Carrier_TrackingURL}}	承運商包裹通用查詢網址：http://www.17track.net/en/
{{eBay_Item#}}	交易裡的eBay物品號
{{eBay_Item_Title}}	eBay物品標題
{{Post_Date}}	訂單發貨日期
{{Payment_Date}}	交易付款日期
{{Paypal_Transaction_ID}}	PayPal 交易號
{{Purchase_Quantity}}	已購買物品數量
{{Received_Amount}}	一個交易收到的付款
{{Recipient_Address}}	訂單裡的收件地址
{{Seller_eBay_ID}}	賣家eBay賬戶
{{Seller_Email}}	賣家eBay賬戶在PushAuction中所關聯的電郵
{{Today}}	郵件發送時的本地日期
{{Track_Code}}	訂單跟踪號（適用於在PA系統打單並且包裹有跟踪號的情況）
{{Ebay_Track_Code}}	eBay標記的跟踪號（適用於不使用PA創建包裹並打單發貨的情況）
{{Ebay_Markship_Carrier}}	eBay標記的承運商

示例：設置一個消息模板，定義在買家購買物品時給買家發一封通知郵件。

主題：Congratulations! You have just won the item.

內容：
Dear {{Buyer_eBay_Id}},

Congratulations! You have just won the item.

eBay item number: {{eBay_Item#}}
Item title: {{eBay_Item_Title}}

We will dispatch this item soon upon your full and cleared payment.

Thank you,

{{Seller_eBay_Id}}